はじめての方へ

  • 商品注文方法

    (ご注文について)

    お客様情報をご登録してください。
    ID・パスワードを登録してください。
    (誕生日や電話番号など解読しやすい記号や番号はお勧めしません)
    お好みの商品の説明をよくお読みになりご利用下さいませ。

    (アレルギーについて)

    アレルギーや体質に合わないものは避けましょう。
    *7大アレルゲンの表示をご覧下さいませ。
    卵・牛乳・小麦・そば・落花生・えび・かに

    (年末年始のお休みについて)

    下記日程でお休みします
    12月25日~1月5日まで受付休業です。

    (ご注文)

    年末最終・・・12月22日迄
    年始受注・・・1月4日よりスタート

    (お届け)

    年末最終・・・12月29日迄
    年始配送・・・11日より(12月22日までにご注文の場合1月8日から配送可能です)
    正月休みの為・・・12月30日~翌年1月5日までお休み受付不在です。
    *ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

  • お支払について

    (お支払い方法)

    クレジットカード払い・後払いがご利用頂けます。

    (クレジットカード)

    ・VISA.MASTER.Diner.JCB.AMEXの5社です。
    *決済申し込み後、確認メールが送信されます。
    *1日~2日お待ちになりメールが届かない場合。
    クレジットの申し込みが未決済ということです。
    もう一度、最初からご注文を入れてお支払い方法ご変更の上お申し込み下さい。

    (後払い)

    ・このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINEPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ・ご注意
    後払い手数料:248円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ◎NP後払いプライバシーポリシー

    (株主様へ)

    株主優待券をご利用いただくことが出来ません。
    何卒ご理解の程お願い申し上げます。

  • 配送について

    (配送業者について)

    業者の指定は出来ません。
    弊社の契約配送業者ヤマト運輸株式会社でお届けいたします。
    *但し離島など配送出来ない場合があります。

    (送料について)

    おまとめ対象商品を6,000円(税込)以上ご購入のお客様は送料無料となります。
    お届け先によって送料が異なります。
    ・北海道、沖縄
    送料・・・常温発送1,100円『税込』
    ・青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
    送料・・・常温発送990円『税込』
    ・茨城、栃木、群馬、鳥取、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知
    送料・・・常温発送880円『税込』
    ・埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岐阜、静岡、愛知、三重
    送料・・・常温発送770円『税込』

    *原則お客様にご負担いただいております。
    一部しゃぶしゃぶ・すき焼等は送料込みの商品もございます。

    (不在の配送の場合)

    常温商品の場合不在通知いたします。
    *不在通知に記された連絡先に連絡して再配送をお受け下さい。
    *生鮮・冷凍食品は、1日以上お預かりできません。

    (しゃぶしゃぶ・すき焼のお肉をご注文の場合)

    お届け先又はお受け取りの在宅確認後、お届け日をご指定下さい。
    *お受け取り先がご不在の場合、ご注文のお客様に連絡の上、
    ご注文先のお客様にお届けする場合があります。(ご注文者の送料負担です)
    その場合、商品の返品などはお受けできません。
    必ず送り先お届け先の在宅確認の上、配送日指定して頂きますようお願いします。

  • 消費税について

    消費税は、表示金額に含まれて表示されております。税込み表示です。
    消費税は8%内税計算式で算出した金額を納税しております。
    内税計算
    {例}5000円の商品
    8÷108×5000=370.3円

  • 返品について

    ・お客様のご都合での返品は原則お受けいたしかねます。
    ・お届けした商品がご注文と異なる場合や、明らかな破損・汚損に関しては、
     返品・交換させていただきます。
     常温品は商品到着から7日以内/冷蔵・冷凍品は商品到着日もしくはその翌日に
     ご連絡いただき送料着払いにて弊社までお送りください。
     内容を確認させていただいたうえで返金、またはお取り替えをさせていただきます。

戻るTOPへ戻る

お問い合わせContact

お問い合わせフォーム
お電話にてご注文 0120-501-628 受付時間: 9:00~18:00(年中無休)